Ultimo aggiornamento: 2026-10-15 · Versione 2026-10-15
1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito www.cartomanzia.net (il "Sito") e dei servizi di consulenza di cartomanzia, tarocchi e astrologia forniti telefonicamente o tramite i canali indicati sul Sito (il "Servizio") da Web Vision S.r.l., P. IVA 03536400983, con sede in Corso Lepetit, 43 - 25047 Darfo Boario Terme (BS) (il "Gestore"). Utilizzando il Sito o il Servizio l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini.
2. Requisiti per l'utilizzo – divieto ai minori
Il Servizio è riservato esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti). Chiamando i numeri indicati o utilizzando il Servizio l'utente dichiara, sotto la propria responsabilità, di essere maggiorenne e di agire per sé. Il Gestore si riserva di interrompere il Servizio qualora sospetti la minore età dell'utente.
3. Natura del Servizio
Il Servizio ha natura di intrattenimento e consulenza personale, non ha carattere scientifico e non fornisce in alcun modo pareri medici, psicologici, legali, finanziari o professionali di altra natura. Le indicazioni ricevute non costituiscono previsioni certe né garanzie di risultato; ogni decisione assunta dall'utente sulla base del consulto resta di sua esclusiva responsabilità. Per problemi di salute, legali o economici l'utente deve rivolgersi ai professionisti competenti.
Il Gestore non incoraggia comportamenti compulsivi: in caso di difficoltà a controllare l'uso del Servizio, l'utente è invitato a interrompere le chiamate e a richiedere, se opportuno, un supporto qualificato.
4. Costi e modalità di pagamento
4.1 Numerazioni a sovrapprezzo (899)
Il costo delle chiamate verso le numerazioni 899 è indicato chiaramente sul Sito e comunicato dal messaggio vocale iniziale, in conformità alla normativa vigente in materia di servizi a sovrapprezzo. I costi attuali sono riportati nel piè di pagina del Sito e nella pagina I nostri numeri (ad esempio: 899.90.90.40 – € 0,41/min da rete fissa, € 0,73/min da mobile, scatto alla risposta € 0,16, IVA inclusa). Il costo è addebitato dall'operatore telefonico dell'utente sulla bolletta o sul credito telefonico. La durata massima della chiamata e l'eventuale blocco di spesa sono quelli previsti dalla normativa e dal proprio operatore.
4.2 Numerazioni geografiche con pagamento tramite carta
Le chiamate verso i numeri geografici (es. 06.62.62, 051.03.09, 051.680.81.81, 02.30.38.00.20) hanno il costo di una normale chiamata urbana secondo il piano tariffario dell'utente. Il consulto è a pagamento al costo al minuto indicato sul Sito (es. € 0,50/min IVA inclusa) e viene corrisposto con carta di credito, prepagata o PostePay seguendo le istruzioni vocali o tramite il link web indicato. Eventuali promozioni (es. prima chiamata a prezzo ridotto) sono valide alle condizioni e per il periodo indicati sulla relativa pagina.
4.3 Servizio Appuntamenti e pagamenti PayPal
Per il Servizio Appuntamenti e i pacchetti acquistabili online il pagamento avviene anticipatamente tramite PayPal o carta. I minuti o i consulti acquistati sono riportati nella conferma d'ordine e devono essere utilizzati entro 12 mesi dall'acquisto, salvo diversa indicazione nella pagina dell'offerta.
4.4 Chiamate dall'estero
Per gli utenti che chiamano da Svizzera o Germania si applicano le tariffe specifiche indicate sul Sito, nella valuta e con le condizioni ivi riportate.
5. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, lett. a) e o), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai servizi di consulenza telefonica già interamente prestati con l'accordo espresso del consumatore, né ai contenuti digitali forniti immediatamente. Per i pacchetti prepagati non ancora utilizzati l'utente può esercitare il recesso entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo a webvisionsrl@gmail.com; sarà rimborsata la quota relativa ai minuti non utilizzati con lo stesso mezzo di pagamento.
6. Codici personali e operatori
L'utente può richiedere il codice personale di una consulente per richiamarla. I codici sono strettamente personali. Le consulenti operano in qualità di collaboratrici del Gestore; eventuali reclami sul loro operato possono essere inviati tramite la pagina Segnalazioni.
7. Obblighi dell'utente
- utilizzare il Servizio in modo lecito, rispettoso e non offensivo verso le consulenti e il personale;
- non registrare, diffondere o riprodurre il contenuto dei consulti senza autorizzazione;
- non utilizzare numerazioni o mezzi di pagamento di cui non sia legittimo titolare;
- fornire dati veritieri nei moduli del Sito.
Il Gestore può sospendere o interrompere il Servizio in caso di violazione dei presenti Termini, abusi o comportamenti molesti.
8. Limitazione di responsabilità
Il Gestore non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Servizio, da decisioni assunte dall'utente sulla base dei consulti, da interruzioni dovute a cause di forza maggiore, guasti delle reti di telecomunicazione o dei fornitori di pagamento. Il Gestore si impegna a mantenere il Sito accessibile ma non garantisce l'assenza di errori o interruzioni.
9. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, loghi, grafica e marchi presenti sul Sito sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la copia, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
10. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
11. Reclami e risoluzione delle controversie
Per reclami: webvisionsrl@gmail.com oppure la pagina Contatti. Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) ove disponibile, o alle procedure di conciliazione previste dall'AGCOM per i servizi a sovrapprezzo.
12. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il Foro di Brescia.
13. Modifiche
Il Gestore può modificare i presenti Termini pubblicandone la nuova versione su questa pagina; le modifiche si applicano ai servizi richiesti successivamente alla pubblicazione.
